Términos de Servicio

FanKit es una plataforma web que ayuda a los negocios a crear y administrar experiencias de wallet digital, programas para clientes y comunicaciones relacionadas, incluidas campañas por SMS y push.

Aceptas proporcionar información correcta, mantener segura tu cuenta y usar la plataforma de manera lícita y responsable. Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta y por los miembros de tu equipo.

También eres responsable de asegurarte de tener derecho a contactar a tus clientes, enviarles mensajes y proporcionarles pases digitales o actualizaciones relacionadas.

Al registrarte en FanKit, aceptas seguir las reglas de la plataforma. Cualquier actividad que dañe, abuse, sobrecargue, sondee o afecte negativamente a FanKit, a nuestra infraestructura o a la infraestructura de nuestros proveedores puede dar lugar a suspensión o terminación inmediata sin previo aviso.

No puedes usar FanKit para actividades ilegales, fraude, suplantación, abuso de seguridad, spam, campañas no solicitadas, promociones engañosas ni ninguna conducta que ponga en riesgo a los usuarios, a los proveedores o a la plataforma.

Eres responsable del contenido de tus campañas y de cumplir con todas las leyes, regulaciones, requisitos de carriers y reglas de consentimiento aplicables al uso de SMS, mensajería push, datos de clientes y comunicaciones promocionales.

FanKit puede monitorear campañas de SMS y push con fines legales, de cumplimiento, prevención de fraude y seguridad de la plataforma. Cualquier actividad considerada sospechosa, ilegal, spam, engañosa o no solicitada puede provocar suspensión inmediata y posible terminación.

Apple y Google mantienen sus propias reglas sobre cómo puede usarse su ecosistema de wallets. Eres responsable de conocer y seguir esas reglas. Si tu uso de FanKit entra en conflicto con las políticas de Apple o Google, tu cuenta puede ser suspendida o terminada sin previo aviso.

Las funciones de pago se cobran a través de FanKit usando nuestro proveedor de pagos, Openpay. Cuando agregas un método de pago, autorizas a Openpay a almacenar y procesar tus datos de pago de forma segura conforme a sus propios términos y políticas.

Cuando te suscribes a FanKit Pro, autorizas cargos recurrentes de acuerdo con el ciclo de facturación que hayas elegido. En los planes mensuales, esto significa que autorizas un cargo cada mes hasta la cancelación. Si quieres evitar el siguiente cobro, debes cancelar antes de la próxima fecha de facturación.

Todos los pagos son finales y no reembolsables, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Los créditos SMS no son reembolsables y no expiran.

Eres responsable de los impuestos, comisiones o cargos asociados con tu uso del servicio, salvo que la ley disponga lo contrario.

FanKit depende de proveedores externos, incluidos proveedores de pagos, mensajería, hosting y plataformas de wallet. No somos responsables de caídas, rechazos, retrasos, decisiones de política o cambios de servicio realizados por esos terceros.

No garantizamos que algún SMS, notificación push o pase digital sea entregado, aceptado, mostrado o permanezca disponible en una plataforma de terceros.

Podemos suspender, restringir o terminar el acceso a FanKit de inmediato si creemos que has violado estos Términos, creado riesgo para usuarios o proveedores, dejado cantidades pendientes de pago o usado la plataforma de forma ilegal o perjudicial.

Puedes dejar de usar FanKit en cualquier momento. La terminación no elimina cantidades ya adeudadas ni genera derecho alguno a reembolso.

Conservas la propiedad del contenido, la marca, los textos de campaña y los materiales que subas a FanKit. Otorgas a FanKit un derecho limitado para alojar, procesar, reproducir y transmitir ese contenido solo en la medida necesaria para operar, proteger, dar soporte y mejorar el servicio.

FanKit y su marca, software y materiales relacionados siguen siendo propiedad de TURBOSHIP SA DE CV o de sus licenciantes.

FanKit se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, TURBOSHIP SA DE CV excluye garantías de disponibilidad ininterrumpida, comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley, TURBOSHIP SA DE CV no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de utilidades, ingresos, datos, reputación u oportunidades de negocio derivadas del uso del servicio.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado de FanKit después de que una actualización entre en vigor significa que aceptas los Términos revisados.

Para preguntas legales o de facturación, contáctanos en hello@fankit.io, por teléfono al +52 813 103 6528, o en Calz. del Valle 509, Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, N.L.